Bea Cukai Merak Perkuat Pelayanan Publik, Pemred Rosindo News Apresiasi Forum Konsultasi Publik

CILEGON – Upaya Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Merak dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali mendapat apresiasi. Hal tersebut mengemuka dalam pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Kantor Bea Cukai Merak, Selasa (21/7/2026).

Kegiatan tersebut menjadi wadah komunikasi antara penyelenggara layanan dengan para pemangku kepentingan untuk memperkuat sinergi, menyerap masukan, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan di bidang kepabeanan dan cukai.

Forum dihadiri oleh perwakilan instansi pemerintah, aparat penegak hukum, pelaku usaha, asosiasi pelayaran, akademisi, organisasi kemasyarakatan, hingga insan pers.

Pemimpin Redaksi Rosindo News, Ahmad Rosidin, memberikan apresiasi kepada Kepala Bea Cukai Merak, Dwiyono Widodo, beserta seluruh jajaran atas penyelenggaraan forum yang dinilai terbuka, komunikatif, dan memberikan ruang dialog bagi seluruh peserta.

Menurutnya, Forum Konsultasi Publik merupakan implementasi dari prinsip pelayanan publik yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta partisipasi masyarakat sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

"Forum seperti ini sangat positif karena menjadi ruang komunikasi dua arah antara penyelenggara pelayanan dengan masyarakat. Masukan dari berbagai pihak dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan," ujar Ahmad Rosidin.

Selain sesi diskusi, peserta juga mendapatkan sosialisasi mengenai registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) yang disampaikan oleh Pemeriksa Bea dan Cukai Mahir, M. Marfiadi. Dalam kesempatan tersebut dijelaskan prosedur registrasi IMEI bagi perangkat yang dibawa dari luar negeri, termasuk layanan registrasi yang tersedia di Kantor Bea Cukai Merak.

Ahmad Rosidin berharap kegiatan serupa dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan sebagai sarana membangun kolaborasi antara pemerintah, dunia usaha, media massa, dan masyarakat dalam menciptakan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, serta adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Ia juga menegaskan bahwa media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi yang akurat, edukatif, dan berimbang kepada masyarakat sekaligus mendukung berbagai inovasi pelayanan publik.

Melalui Forum Konsultasi Publik tersebut, Bea Cukai Merak diharapkan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepentingan publik.

(Red.)